Politique de confidentialité
Votre vie privée, notre priorité
Politique de confidentialité
Chez Canlearcytvacaco, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous expliquons ici quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et vos droits associés.
Notre politique évolue selon la réglementation en vigueur. Consultez cette page régulièrement pour connaître les éventuelles mises à jour.
Collecte des données
Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de l’utilisation de nos services et jamais revendues.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors du contact
- Adresse email fournie
- Numéro de téléphone si renseigné
- Message transmis via formulaire
- Adresse postale si nécessaire
Données collectées automatiquement
- Adresse IP enregistrée lors de chaque visite
- Données techniques du navigateur
- Informations sur le terminal utilisé
- Horodatage de connexion
- URL de provenance
Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour fournir nos services, améliorer le site et répondre à vos demandes.
- Gestion des espaces utilisateurs
- Réponse aux sollicitations
- Personnalisation du contenu
- Analyse statistique anonyme
- Sécurité du site
- Envoi d’informations utiles
- Gestion des préférences
Notre engagement: Nous traitons chaque donnée avec soin, en appliquant les recommandations de la CNIL et en limitant les usages au strict nécessaire pour la fourniture de nos services.
Partage des données
Aucune donnée n’est partagée avec des partenaires commerciaux sans votre accord explicite.
Prestataires techniques
Certains prestataires techniques peuvent accéder à des données, dans le strict respect de la confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons conserver certaines données pour répondre à des obligations légales.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques anonymes afin d’améliorer l’expérience utilisateur sans vous identifier.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données personnelles.
- Vous pouvez accéder à vos données personnelles sur simple demande écrite à notre équipe.
- Vous pouvez corriger toute donnée inexacte.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
- Vous pouvez demander la portabilité de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements selon la loi.
- Vous pouvez limiter certains traitements dans les conditions prévues par la loi.
Pour tout exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou par courrier.
Sécurité des données
Nos mesures de sécurité visent à protéger vos données contre tout accès non autorisé ou utilisation frauduleuse.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé en France
- Sauvegardes régulières
- Protocole HTTPS
- Contrôle des accès
Mesures organisationnelles
- Accès limité à l’équipe
- Charte de confidentialité interne
- Formations régulières
- Processus de gestion des incidents
Durée de conservation
Nous conservons les données pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis les supprimons.
- Certaines informations de compte sont nécessaires à la gestion de votre espace utilisateur.
- Aucune donnée d’apprentissage automatique collectée
- Les échanges avec l’équipe peuvent être archivés à des fins de suivi.
- Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs
- Aucune prospection commerciale sans votre accord
La durée de conservation respecte la réglementation en vigueur.
Transferts internationaux
Vos données restent en France et ne sont transmises hors UE qu’en cas de nécessité, avec garanties adéquates.
- Uniquement en cas de nécessité technique
- Garantie de conformité RGPD
- Information préalable de l’utilisateur
- Procédure sécurisée
Gestion des cookies
Nous utilisons différents cookies pour le bon fonctionnement du site, la mesure d’audience et la gestion de vos préférences.
Types de cookies utilisés
- Nécessaires pour le fonctionnement du site
- Mesurent la fréquentation du site
- Adaptent le contenu selon vos choix
- Améliorent l’expérience utilisateur
Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil dédié.
Changements de politique
Les modifications de notre politique seront annoncées sur cette page, avec rappel des droits utilisateurs.
- Information sur les modifications de politique
- Rappel des droits utilisateurs
- Notification en cas d’incident
- Mise à jour des préférences
Consultez la date de dernière mise à jour en bas de page.
Nous contacter pour la confidentialité
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée.
Canlearcytvacaco
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 6 45-02-72-29